Política de envío

1) Condiciones de entrega de los pedidos

El cliente elegirá la dirección de entrega del pedido en el momento de efectuar el pedido, siendo necesario el registro de un número de teléfono para asegurar o concretar la entrega. Té y aromas se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente. Las entregas se efectuarán únicamente en el territorio de España (incluidas las islas de Baleares y Canarias). Para envíos a las Islas Canarias, el cliente se compromete a pagar los gastos de aduana, al aceptar las condiciones generales, en caso de que se efectuasen cargos adicionales.

Por motivos de seguridad, no se enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni se aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.

 

2) Plazo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 24/48 horas según el destino, con un plazo máximo de 10 días laborables. Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible o le propondremos un producto sustitutivo equivalente. La entrega corre por cuenta del destinatario.

 

3) Gastos de entrega y recepción de los pedidos

Para España (península) el coste del envío será de 3,95 € (IVA incluido) por cada pedido, para Baleares  17,50€ (IVA incluido) y para Canarias 22,50 € (IVA incluido), siempre que el pedido no supere los 5 kilos. Para todas los pedidos superiores o iguales a 30 euros (IVA incluido, sin gastos de envío), los gastos de entrega serán gratuitos para direcciones en España (península).

Toda circunstancia como, por ejemplo, fuerza mayor, siniestro, huelga, decisión administrativa o huelga de transportes que retrase, impida o haga que el abastecimiento sea desorbitado, constituye, mediante acuerdo expreso, una cláusula de suspensión o de extinción de las obligaciones anteriores contraídas con Té y aromas, sin indemnización alguna en beneficio para el cliente. En estas circunstancias, se eximirá al cliente, completa y automáticamente, de sus obligaciones referentes a su pedido.

Té y aromas puede o no informar al  cliente a través de cualquier medio adecuado y el mismo día o en los días siguientes  que se tenga constancia de dicha circunstancia para que éste pueda anular libremente sus pedidos mediante respuesta por teléfono, e-mail o correo postal una vez notificada.

Té y aromas no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos. Cuando la entrega del pedido al cliente no pueda efectuarse debido a éste último, Té y aromas se reserva la posibilidad de facturarle unos gastos de preparación adicionales de 15 euros (IVA excluido).

 

4) Empresa de envío

Las entregas serán realizadas por la empresa de mensajería elegida por el cliente según opciones disponibles en la web y destino, durante el horario de oficina normal. Seleccione la dirección de envío en la que desea recibir su pedido teniendo en cuenta que alguna persona pueda recibir el paquete